Chi siamo e di cosa si occupa questa informativa
Wild Robin gestisce il sito wildrobinit.com e si assume la responsabilità di come vengono trattati i tuoi dati personali all'interno della piattaforma. Questa informativa riguarda chiunque visiti il sito o utilizzi i servizi offerti, indipendentemente da dove si trovi geograficamente.
Se hai domande dopo aver letto questo documento, puoi scrivere direttamente a support@wildrobinit.com. Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi.
Quali informazioni raccogliamo e in quale momento
Non raccogliamo dati per abitudine o per accumularli senza scopo. Ogni dato che entra nei nostri sistemi ha una ragione precisa. Ecco cosa può succedere durante la tua esperienza sul sito:
Dati che ci fornisci direttamente
- Nome e cognome, utilizzati per identificare il tuo account
- Indirizzo email, necessario per comunicazioni relative al servizio
- Data di nascita, raccolta per verificare i requisiti di accesso
- Numero di telefono, se decidi di fornirlo per ricevere notifiche o assistenza
- Indirizzo di residenza, richiesto in fase di verifica dell'identità
Dati che raccogliamo automaticamente
- Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato
- Browser e sistema operativo
- Pagine visitate, durata della sessione e percorso di navigazione
- Dati di accesso: orario di login, tentativi falliti, sessioni attive
Questi dati tecnici ci aiutano a capire se qualcosa non funziona correttamente sul sito e a migliorare l'esperienza per tutti gli utenti. Non li colleghiamo al tuo profilo personale senza un motivo specifico.
Perché utilizziamo i tuoi dati
Ogni utilizzo che facciamo delle tue informazioni corrisponde a uno scopo preciso. Non elaboriamo dati "per ogni evenienza". Di seguito trovi una tabella che mette in chiaro cosa usiamo e perché:
| Tipo di dato | Scopo | Base giuridica |
| Email e nome | Gestione dell'account e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto |
| Data di nascita | Verifica dell'idoneità all'accesso | Obbligo legale |
| Indirizzo IP e dati tecnici | Sicurezza della piattaforma e rilevamento anomalie | Legittimo interesse |
| Dati di navigazione | Miglioramento dell'interfaccia e dei servizi | Consenso |
| Documento d'identità | Verifica dell'identità | Obbligo legale |
Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie propri e di terze parti. Non tutti i cookie sono uguali: alcuni sono indispensabili per far funzionare il sito, altri servono a migliorare la navigazione, altri ancora a raccogliere dati aggregati sugli accessi.
Tipologie di cookie presenti
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, non possono essere disattivati senza compromettere l'esperienza
- Cookie analitici: raccolgono dati anonimi sulle visite; puoi disattivarli dalle impostazioni
- Cookie di profilazione: usati per personalizzare contenuti e comunicazioni; richiedono il tuo consenso esplicito
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner che appare alla prima visita o accedendo alle impostazioni del browser.
Con chi condividiamo le tue informazioni
Non vendiamo dati. Non è una politica aziendale, è una scelta concreta che abbiamo fatto e che si riflette in come strutturiamo i nostri accordi con i fornitori.
Alcune categorie di soggetti hanno accesso limitato ai tuoi dati, solo nella misura strettamente necessaria:
- Fornitori tecnici: hosting, infrastruttura cloud, sistemi di autenticazione; operano solo su nostra istruzione
- Servizi di analisi: ricevono dati aggregati e anonimi per aiutarci a capire come viene utilizzato il sito
- Autorità competenti: condividiamo dati solo quando siamo legalmente obbligati a farlo, non su richiesta generica
Qualsiasi fornitore esterno che tratta dati per nostro conto firma un accordo che lo vincola agli stessi standard di protezione che applichiamo internamente.
Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea
In alcuni casi, i dati possono essere elaborati su server situati fuori dall'UE. Quando questo accade, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga verso Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati, oppure che siano in vigore le clausole contrattuali standard previste dalla normativa vigente.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Non teniamo i dati più a lungo del necessario. La durata della conservazione dipende dal tipo di informazione:
- I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto e per un periodo successivo di 5 anni, salvo obblighi di legge più lunghi
- I log tecnici vengono eliminati dopo 12 mesi
- I dati di navigazione anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per finalità statistiche
- I documenti di identità vengono conservati per il periodo richiesto dalle normative applicabili
I tuoi diritti sui dati personali
La normativa europea sulla protezione dei dati ti riconosce una serie di diritti concreti. Non sono semplici dichiarazioni di principio: puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.
Cosa puoi chiederci
- Accesso: ricevere una copia dei dati che abbiamo su di te
- Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, quando non esistono obblighi legali che impongono la conservazione
- Limitazione: chiedere che i tuoi dati vengano temporaneamente bloccati mentre valutiamo una tua contestazione
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione: opporti all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing o per trattamenti basati su legittimo interesse
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@wildrobinit.com indicando la tua richiesta specifica. Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
Minori
I servizi di Wild Robin non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se dovessimo venire a conoscenza di un account registrato da un minore, procederemo alla sua chiusura e all'eliminazione dei dati associati senza ritardi.
Sicurezza dei dati
Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni che ci affidi. Questo include la crittografia dei dati sensibili, controlli sull'accesso interno e monitoraggio continuo dei sistemi. Nessun sistema è invulnerabile, ma lavoriamo attivamente per ridurre i rischi al minimo.
In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i tuoi diritti, lo comunicheremo alle autorità competenti entro 72 ore e, quando necessario, anche agli utenti coinvolti.
Modifiche a questa informativa
Questa pagina può essere aggiornata nel tempo, per esempio in risposta a cambiamenti normativi o all'introduzione di nuove funzionalità. Quando le modifiche sono sostanziali, ti avviseremo via email o tramite un avviso visibile sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.
Domande frequenti
Posso chiedere di cancellare il mio account e tutti i miei dati?
Sì, puoi farlo. Scrivi a support@wildrobinit.com con la richiesta di cancellazione. Valuteremo se esistono obblighi legali che impongono la conservazione di alcune informazioni, e ti comunicheremo esattamente cosa verrà eliminato e cosa dovrà essere conservato per legge.
Wild Robin vende i miei dati ad altre aziende?
No, in nessun caso. I dati vengono condivisi solo con i fornitori tecnici che ci aiutano a erogare il servizio, e unicamente sulla base di accordi che li vincolano alle stesse regole che seguiamo noi.
Come posso sapere se i miei dati sono stati violati?
Se dovesse verificarsi una violazione che ti riguarda direttamente, ti contatteremo tramite l'email associata al tuo account. Non aspettare di essere contattato spontaneamente per situazioni di rischio basso: in quei casi potremmo limitarci a una comunicazione pubblica.
Posso oppormi alle email di marketing?
Sì. Ogni email commerciale che inviamo contiene un link per disiscriversi. In alternativa, puoi scrivere a support@wildrobinit.com e provvederemo manualmente alla rimozione dalla lista entro 5 giorni lavorativi.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il team di Wild Robin all'indirizzo email dedicato:
Email: support@wildrobinit.com
Puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).